환불규정

제1조 (적용 범위)

• 본 환불규정은 서비스의 유료 구독 플랜(프로, 프리미엄)에 대한 결제에 적용됩니다.
• 무료 플랜은 결제가 발생하지 않으므로 본 환불규정의 적용 대상이 아닙니다.
• 추천인 코드 등을 통해 제공되는 무료 체험 기간에 대해서는 결제가 발생하지 않으므로 환불 대상이 아닙니다.

제2조 (요금제 안내)

서비스의 유료 요금제는 다음과 같습니다.

제3조 (구독 및 결제)

• 유료 플랜은 월 정기 구독 방식으로 결제되며, 최초 결제일을 기준으로 매월 동일한 날짜에 자동 갱신됩니다.
• 결제는 회사가 지정한 결제 수단(PayPal 등)을 통해 처리됩니다.
• 결제 수단의 문제(잔액 부족, 카드 만료 등)로 결제가 실패한 경우, 회사는 일정 기간 내 재결제를 시도할 수 있으며, 최종적으로 결제가 이루어지지 않는 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

제4조 (환불 기준)

• 결제일로부터 7일 이내에 서비스를 이용하지 않은 경우(견적서 작성, 미니홈피 편집, 예약 생성 등 유료 기능 사용 이력이 없는 경우), 전액 환불이 가능합니다.
• 결제일로부터 7일 이내라 하더라도 유료 기능을 이용한 경우, 환불이 제한될 수 있습니다.
• 결제일로부터 7일이 경과한 경우, 해당 결제 건에 대한 환불은 원칙적으로 불가합니다.
• 다음 각 호에 해당하는 경우, 결제일로부터 7일 경과 여부와 관계없이 환불이 가능합니다.
  • 회사의 귀책 사유로 서비스 이용이 불가능한 경우 (장기간 서비스 중단 등)
  • 결제 오류로 인한 중복 결제가 발생한 경우
  • 관련 법령에 따라 환불이 의무화되는 경우

제5조 (환불 금액 산정)

• 전액 환불: 제4조 제1항에 해당하는 경우 결제 금액 전액을 환불합니다.
• 부분 환불: 회사의 귀책 사유로 인한 환불 시, 서비스를 이용하지 못한 기간에 대해 일할 계산하여 환불 금액을 산정합니다.
  • 환불 금액 = 월 구독료 x (잔여일수 / 해당 월 총 일수)
• 중복 결제: 중복 결제가 확인된 경우, 중복 결제된 금액 전액을 환불합니다.

제6조 (환불 절차)

• 환불을 원하는 회원은 서비스 내 문의게시판을 통해 환불을 요청할 수 있습니다.
• 환불 요청 시 다음 정보를 함께 제공해야 합니다.
  • 회원 이메일 주소
  • 결제일
  • 환불 사유
• 회사는 환불 요청을 접수한 후 영업일 기준 5일 이내에 환불 가능 여부를 확인하고 결과를 통지합니다.
• 환불이 승인된 경우, 원래 결제 수단을 통해 환불이 진행되며, 결제 수단에 따라 실제 환불까지 영업일 기준 5~10일이 소요될 수 있습니다.

제7조 (구독 해지)

• 회원은 서비스 내 설정 > 구독/결제 메뉴에서 언제든지 구독을 해지할 수 있습니다.
• 구독 해지 시 현재 결제 주기의 남은 기간 동안은 유료 기능을 계속 이용할 수 있습니다.
• 현재 결제 주기가 종료되면 자동으로 무료 플랜으로 전환되며, 추가 결제는 발생하지 않습니다.
• 구독 해지는 환불 요청과 별개이며, 해지만으로는 환불이 이루어지지 않습니다. 환불을 원하는 경우 제6조의 절차에 따라 별도로 요청해야 합니다.

제8조 (플랜 변경)

• 상위 플랜으로 변경(프로 → 프리미엄): 변경 즉시 적용되며, 기존 결제 금액과의 차액을 일할 계산하여 추가 결제합니다.
• 하위 플랜으로 변경(프리미엄 → 프로): 현재 결제 주기가 종료된 후 다음 결제일부터 변경된 플랜이 적용됩니다.
• 유료 플랜에서 무료 플랜으로의 변경은 구독 해지와 동일하게 처리됩니다.

제9조 (환불이 불가능한 경우)

다음 각 호에 해당하는 경우 환불이 불가합니다.

• 이용자의 단순 변심에 의한 환불 요청으로서 결제일로부터 7일이 경과한 경우
• 이용자의 약관 위반 또는 부정 이용으로 인해 이용이 제한되거나 계약이 해지된 경우
• 이용자가 서비스의 유료 기능을 상당 부분 이용한 후 환불을 요청하는 경우
• 무료 체험 기간에 대한 환불 요청(결제가 발생하지 않은 경우)

제10조 (관련 법령 준수)

• 본 환불규정은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「콘텐츠산업 진흥법」 등 관련 법령을 준수합니다.
• 본 환불규정에서 정하지 않은 사항은 관련 법령 및 회사의 이용약관에 따릅니다.
• 본 환불규정과 관련 법령이 상충하는 경우, 관련 법령이 우선 적용됩니다.

제11조 (문의)

환불 및 결제 관련 문의는 서비스 내 문의게시판을 통해 접수할 수 있습니다. 회사는 접수된 문의에 대해 영업일 기준 3일 이내에 답변드리도록 노력합니다.